Ziemlich schockiert war ich gestern über die Höhe der Rechnung in der Apotheke. Trotz einiger Dinge, die ich ohne Rezept erworben hatte, erschien mir der Betrag doch ziemlich hoch.

Auf meine Nachfrage erfuhr ich, dass das Medikament, dass ich bisher zuzahlungsfrei bekommen hatte, nun 5 Euro Zuzahlung koste! (Dabei möchte ich gar nicht davon sprechen, dass ich sowieso das vom Arzt verschriebene Medikament nicht bekommen habe da meine Krankenkasse mit dem Hersteller keinen Vertrag hat, sondern ein Alternativpräparat – womit ich kein Problem habe, denn es wirkt.)

Als ich meinem Unmut darüber Luft machte, wer denn da noch durchblicken sollte und nach welchen willkürlichen Kriterien die Krankenkassen da vorgingen, erklärte mir die Dame, dass könnte passieren wenn der Hersteller die Preise erhöhe, aber sie könne ja noch einmal schauen. Und siehe da, es gibt das Medikament doch noch zuzahlungsfrei, nur von einem anderen Hersteller. Es wurde bestellt und ich kann es heute Nachmittag abholen.

Mir tun die Mädels in der Apotheke ja schon ein bisschen leid, wie sie da jedes Mal ihr Sprüchlein „das aufgeschriebene Medikament darf ich Ihnen laut Ihrer Krankenkasse nicht geben“ aufsagen müssen. Aber ärgerlich ist es doch, dass sich die Apothekenhelferin erst aufgrund meiner Unmutsbezeugung die Mühe machte etwas genauer zu suchen.

Was mich zu der Frage führt, wie ich als Kunde/Patient wissen oder herausfinden kann, ob es ein von meiner Krankenkasse gebilligtes und zuzahlungsfreies Medikament gibt oder nicht? Muss ich dazu jedes Mal die Apothekerin löchern?