Ausgewählter Beitrag
Das neue Sofa...
...ist fast schon wieder Geschichte!
Es steht abholbereit in der Wohnzimmerecke und mir ist die Lust darauf vergangen.
- Die Männer die das Ding geliefert haben sprachen kaum Deutsch (kein Vorurteil, aber Leute die man auf Kunden los lässt sollten zumindest das können)
- Die beiden behaupteten keinen Aufbau-Auftrag zu haben
- Als ich die Lieferpapiere unterschreiben wollte fand ich doch (dummerweise) den Satz "Wohnfertig aufgebaut"
- Sowohl die Schere zum Aufschneiden der Verpackung als auch die benötigten Werkzeuge musste ich zur Verfügung stellen
- Angeblich wäre keine Aufbauanleitung dabei (wurde aber dann doch gefunden, aber darüber wurde Stillschweigen bewahrt)
- Meine Freundin S., die zufällig da war, musste den Herren erklären, wie das Sofa aufgestellt und zusammengebaut wird
- Die Schrauben und Füße usw. wurden kurzerhand auf meinen Glastisch geschüttet
- Nachdem sie ungefähr 2/3 des Montagematerials an den Sofateilen angebracht hatten, wurde festgestellt, dass mehrere Schrauben und ein Fuß(!) fehlen (vielleicht bin ich ja anders als andere, aber ich sortiere und prüfe beim Auspacken - ausserdem 3 Füße... da muss mir doch was auffallen!)
- Daraufhin sahen mich die beiden an, als ob ich die fehlenden Teile aus dem Ärmel schütteln könnte...
- Der Anruf beim Versandhaus ergab, dass mir die fehlenden Teile zuschickt würden und der Polsterservice vorbei käme
Nun standen zwei halb-aufgebaute Sofas in meinem Wohnzimmer... noch auf unabsehbare Zeit... sehr gemütlich.
- Am Freitag erfolgte dann der Anruf des Polsterservices: Termin FRÜHSTENS nächsten Freitag - insgesamt 1,5 Wochen im Möbellager leben UND schon wieder einen halben Tag Urlaub dafür opfern müssen!
- Am Samstagmorgen habe ich das Ding dann das erste Mal bei vollem Tageslicht gesehen und entdeckte helle Flecken auf der Sitzfläche (es ist dunkelbraun, daher fiel mir abends bei elektrischem Licht vermutlich nix auf)
- Aber das Schreiben, dass gestern kam, war die Krönung! Zitat: Ihre Reklamation haben wir erhalten und bedauern sehr, dass unsere Lieferung Mängel aufgewiesen hat. Wir haben unseren Lieferanten bereits beauftragt, Ihnen das benötigte Ersatzteil direkt zuzuzsenden. Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt ca. 14 Tage.
Nur zur Erinnerung: Das Sofa habe ich letzten Sonntag bestellt und es wurde bereits Mittwoch geliefert!
Ich habe das Schreiben bestimmt eine Minute lang ungläubig angestarrt... Dann habe ich zum Telefon gegriffen und die Rückholung veranlasst.
Es war ja nie 100%ig das was ich wollte und es sollte es wohl auch nicht sein.
Gestern Abend habe ich dann noch mit Hilfe von S. das "neue" Sofa in die Ecke verfrachtet und das alte wieder aufgebaut.
Und momentan habe ich dann auch erst mal keine Lust mehr mich mit neuen Sofas zu beschäftigen...
- Die Männer die das Ding geliefert haben sprachen kaum Deutsch (kein Vorurteil, aber Leute die man auf Kunden los lässt sollten zumindest das können)
- Die beiden behaupteten keinen Aufbau-Auftrag zu haben
- Als ich die Lieferpapiere unterschreiben wollte fand ich doch (dummerweise) den Satz "Wohnfertig aufgebaut"
- Sowohl die Schere zum Aufschneiden der Verpackung als auch die benötigten Werkzeuge musste ich zur Verfügung stellen
- Angeblich wäre keine Aufbauanleitung dabei (wurde aber dann doch gefunden, aber darüber wurde Stillschweigen bewahrt)
- Meine Freundin S., die zufällig da war, musste den Herren erklären, wie das Sofa aufgestellt und zusammengebaut wird
- Die Schrauben und Füße usw. wurden kurzerhand auf meinen Glastisch geschüttet
- Nachdem sie ungefähr 2/3 des Montagematerials an den Sofateilen angebracht hatten, wurde festgestellt, dass mehrere Schrauben und ein Fuß(!) fehlen (vielleicht bin ich ja anders als andere, aber ich sortiere und prüfe beim Auspacken - ausserdem 3 Füße... da muss mir doch was auffallen!)
- Daraufhin sahen mich die beiden an, als ob ich die fehlenden Teile aus dem Ärmel schütteln könnte...
- Der Anruf beim Versandhaus ergab, dass mir die fehlenden Teile zuschickt würden und der Polsterservice vorbei käme
Nun standen zwei halb-aufgebaute Sofas in meinem Wohnzimmer... noch auf unabsehbare Zeit... sehr gemütlich.
- Am Freitag erfolgte dann der Anruf des Polsterservices: Termin FRÜHSTENS nächsten Freitag - insgesamt 1,5 Wochen im Möbellager leben UND schon wieder einen halben Tag Urlaub dafür opfern müssen!
- Am Samstagmorgen habe ich das Ding dann das erste Mal bei vollem Tageslicht gesehen und entdeckte helle Flecken auf der Sitzfläche (es ist dunkelbraun, daher fiel mir abends bei elektrischem Licht vermutlich nix auf)
- Aber das Schreiben, dass gestern kam, war die Krönung! Zitat: Ihre Reklamation haben wir erhalten und bedauern sehr, dass unsere Lieferung Mängel aufgewiesen hat. Wir haben unseren Lieferanten bereits beauftragt, Ihnen das benötigte Ersatzteil direkt zuzuzsenden. Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt ca. 14 Tage.
Nur zur Erinnerung: Das Sofa habe ich letzten Sonntag bestellt und es wurde bereits Mittwoch geliefert!
Ich habe das Schreiben bestimmt eine Minute lang ungläubig angestarrt... Dann habe ich zum Telefon gegriffen und die Rückholung veranlasst.
Es war ja nie 100%ig das was ich wollte und es sollte es wohl auch nicht sein.
Gestern Abend habe ich dann noch mit Hilfe von S. das "neue" Sofa in die Ecke verfrachtet und das alte wieder aufgebaut.
Und momentan habe ich dann auch erst mal keine Lust mehr mich mit neuen Sofas zu beschäftigen...
Junifee 16.10.2011, 08.23
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Kommentare zu diesem Beitrag
2.
von Ulrike
oh wie ärgerlich, das tut mir so leid für dich
U *knuddelz
vom 16.10.2011, 11.00
Antwort von Junifee:
Danke :o)
oh wie ärgerlich, das tut mir so leid für dich
U *knuddelz
vom 16.10.2011, 11.00
Danke :o)
1.
von Sunsy
Das ist doch wohl nicht wahr, oder? Ich schüttle immer noch den Kopf und kann es nicht fassen. Hab eben dem Laird schnell noch zwischen Tür und Angel (er ist schon wieder zum TT-Spiel unterwegs) die Kurzfassung zu Gehör gebracht. Auch er stand völlig perplex da und meinte: "Na bei diesem Möbelhaus würde ich aber nichts mehr kaufen." - Recht hat er! Never, nicht mal für geschenkt!
Tröstende Umarmung - Sunsy
vom 16.10.2011, 09.05
Antwort von Junifee:
Doch, es ist leider wahr! Den Entschluß habe ich genau so auch getroffen.
Das ist doch wohl nicht wahr, oder? Ich schüttle immer noch den Kopf und kann es nicht fassen. Hab eben dem Laird schnell noch zwischen Tür und Angel (er ist schon wieder zum TT-Spiel unterwegs) die Kurzfassung zu Gehör gebracht. Auch er stand völlig perplex da und meinte: "Na bei diesem Möbelhaus würde ich aber nichts mehr kaufen." - Recht hat er! Never, nicht mal für geschenkt!
Tröstende Umarmung - Sunsy
vom 16.10.2011, 09.05
Doch, es ist leider wahr! Den Entschluß habe ich genau so auch getroffen.
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Och nee, ne?
Und dabei war es ja noch nichtmal das blau-gelbe Möbelhaus...
Das ist echt schade :-/
Ich drücke dann mal die Daumen, daß es zumindest schnell und unkompliziert abgeholt wird!
Liebe Grüße, Ester
vom 16.10.2011, 12.06
Mit Möbeln von Ikea hatte ich noch kaum Probleme - sieht man von dem lauten Kühlschrank ab, aber inzwischen weiß ich auch, dass das tatsächlich heute "Standard" ist.
Abholung erfolgt Mittwoch ab 15 Uhr - so muss ich wenigstens nicht schon wieder Urlaub nehmen.